海外のオンラインカジノを利用する際に、サポートのスピードや質を重要視する人は多いのではないでしょうか。
- 日本語が話せるスタッフが常駐しているか?
- サポートの手段は複数あるか?
- 質問すればすぐに返信してくれるか?
エンパイアカジノのサポートは上記の条件をすべて満たしており、実際に利用しているユーザーの満足度もかなり高くなっています。
ごまかしのきかないSNSの投稿を調べても、高い評価をしている人ばかりです。
エンパイアカジノのサポートはマジで優秀です!
出金の本人認証もめっちゃ早いしちょっとややこしくて問い合わせても迅速に対応してくれるわ。
— ロッピー (@Rich_or_Die_25) February 7, 2021
エンパイアカジノ、出金も早いしサポート抜群で安心して遊べるー
— ユキ (@gussannbusiness) March 27, 2020
エンパイアカジノのサポート方法は、以下の3つがあります。
サポート方法 | 返答までの時間(原則) | 対応時間 |
ライブチャット | 対応時間内は数分以内 対応時間外は翌営業日 | 365日受付 午前9時~翌3時 |
LINE | 対応時間内は数分以内 対応時間外は翌営業日 | 365日受付 午前9時~翌3時 |
メール | 24時間以内 | 365日・24時間 |
それぞれの使い方について解説します。
ライブチャットから問い合わせる
まず、ライブチャットで問い合わせる方法を解説します。
エンパイアカジノでは、サイト内にサポートと直接つながるライブチャットが用意されており、そこから問い合わせるのが最速です。
ライブチャット画面へ移動する
サイトの右下にライブチャットのリンクが設置されているのでクリックします。
聞きたい内容を入力する
ライブチャット画面が開くと質問を入力します。
すると、数分程度で返信してくれます。
LINEで問い合わせる
エンパイアカジノは、LINEでの問い合わせに対応しています。
ID検索で「@EMPIRE777.JP」と入力すると、エンパイアカジノが出てきます。
あとは、友達追加をしておくとエンパイアカジノへログイン出来ないときでも問い合わせできます。
LINEの対応時間は、ライブチャットと同じで午前9時~翌3時(365日受付)です。
メールで問い合わせる
エンパイアカジノでは、メールでも問い合わせできます。
初回出金前の本人確認書類の提出は、メールまたはLINEから行えます。
メールアドレスは、support.jp@empire777.com です。
まとめ
今回は、エンパイアカジノのサポートについて解説しました。
最初に紹介したように、対応については他サイトと比較してもスピード、丁寧さともにトップクラスです。