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エンパイアカジノの「サポート」を徹底解説!対応時間・日本語対応・利用方法・評判・口コミ

海外のオンラインカジノを利用する際に、サポートのスピードや質を重要視する人は多いのではないでしょうか。

  • 日本語が話せるスタッフが常駐しているか?
  • サポートの手段は複数あるか?
  • 質問すればすぐに返信してくれるか?

エンパイアカジノのサポートは上記の条件をすべて満たしており、実際に利用しているユーザーの満足度もかなり高くなっています。

ごまかしのきかないSNSの投稿を調べても、高い評価をしている人ばかりです。

カノちゃん
カノちゃん
普通のオンラインカジノなら、サポートに不満な人の投稿が何件かあるんだけど、エンパイアカジノはいい評価しかないんだよね。
ジャパンちゃん
ジャパンちゃん
オンラインカジノはヨーロッパに本社があるところが多いんだけど、エンパイアカジノはフィリピンに本社があって、アジアの顧客を最優先に考えてるからね。

エンパイアカジノのサポート方法は、以下の3つがあります。

サポート方法返答までの時間(原則)対応時間
ライブチャット対応時間内は数分以内
対応時間外は翌営業日
365日受付
午前9時~翌3時
LINE対応時間内は数分以内
対応時間外は翌営業日
365日受付
午前9時~翌3時
メール24時間以内365日・24時間

それぞれの使い方について解説します。

ライブチャットから問い合わせる

まず、ライブチャットで問い合わせる方法を解説します。
エンパイアカジノでは、サイト内にサポートと直接つながるライブチャットが用意されており、そこから問い合わせるのが最速です。

ライブチャット画面へ移動する

サポート1

サイトの右下にライブチャットのリンクが設置されているのでクリックします。

聞きたい内容を入力する

ライブチャット2

ライブチャット画面が開くと質問を入力します。
すると、数分程度で返信してくれます。

ジャパンちゃん
ジャパンちゃん
コロナ禍の影響で、対応が若干遅れる場合がありますが、質問を放置ということは絶対にありませんからご安心ください。

LINEで問い合わせる

エンパイアカジノは、LINEでの問い合わせに対応しています。

LINEサポート

ID検索で「@EMPIRE777.JP」と入力すると、エンパイアカジノが出てきます。
あとは、友達追加をしておくとエンパイアカジノへログイン出来ないときでも問い合わせできます。
LINEの対応時間は、ライブチャットと同じで午前9時~翌3時(365日受付)です。

メールで問い合わせる

エンパイアカジノでは、メールでも問い合わせできます。
初回出金前の本人確認書類の提出は、メールまたはLINEから行えます。
メールアドレスは、support.jp@empire777.com です。

トウシくん
トウシくん
メールでの問い合わせは、使う頻度は少なめです。

まとめ

今回は、エンパイアカジノのサポートについて解説しました。
最初に紹介したように、対応については他サイトと比較してもスピード、丁寧さともにトップクラスです。

カノちゃん
カノちゃん
サポートがしっかりしてると、初めて利用する人も安心だね。
ジャパンちゃん
ジャパンちゃん
日本語が話せるスタッフがしっかり対応してくれますから、分からないことがあれば遠慮せずに質問しちゃいましょう!